Modes de paiement

Modes de paiement


  • Quel mode de paiement peux-je utiliser pour effectuer mon achat?

    Pour payer votre achat, vous pouvez utiliser une carte de crédit (VISA, MasterCard) ou une carte de débit (4B ou 4B Maestro) et aussi un virement bancaire. Si vous choisissez un virement bancaire la commande sera effectuée et expédiée lorsque nous aurons reçu l’argent dans notre compte bancaire.

  • Quand est effectué le paiement?

    Le paiement s’effectuera dans le moment lorsque la commande sera réalisée et c’est une condition indispensable pour la préparation de celle-ci. Le montant de ce paiement sera obtenu par l’addition du prix de chaque article. Le reçu de l’achat qui correspond à la commande sera envoyé par courrier électronique et il est possible de le consulter dans la section « Mon compte > mes commandes »
  • Pourquoi ma carte de crédit est refusée?

    Votre carte de crédit peut être refusée par diverses raisons:

    • La carte peut être expirée. Vérifiez que la date de validité de votre carte n’est pas dépassée.
    • Peut-être vous avez atteint la limite de la carte. Demandez à votre banque pour savoir si la carte n’a pas dépassé le montant autorisé pour réaliser des achats.
    • Peut-être qu’il y a une donné incorrecte. Vérifiez que vous avez rempli correctement tous les champs nécessaires.
  • Est-ce que peux-je obtenir une facture de mon achat?

    Dans tous les achats il existe une facture, celle-ci sera jointe à la commande et vous le recevrez au moment de la livraison. Si vous avez des doutes, vous pouvez utiliser ce formulaire.

  • Mon paiement a échoué, qu’est-ce que peux-je faire?

    Contactez notre Coopérative au (+34) 957 77 05 29 ou écrivez-nous à travers ce formulaire et nous chercherons à savoir ce qui s’est passé.

 

Certificats

Service de Certification CAAE. C’est l’organisme de certification pour l’agriculture et élevage biologique
Qualité Territoriale Los Pedroches
Système de gestion de la sécurité sanitaire des aliments  JAS – Certification pour la production biologique pour le marché japonais
Système de management de la qualité – ISO 9001  Qualité Certifiée
Bilan Carbone