Conditions de Vente

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CONDITIONS DE VENTE DU COMMERCE VIRTUEL DE L’OLIVARERA LOS PEDROCHES S.C.A.
Les présentes conditions de vente (« Conditions de vente ») seront appliquées aux commandes des produits que vous effectuez dans l’Olivarera Los Pedroches S.C.A., dont le siège social est situé Ctra. Circunvalación s/n 14400 POZOBLANCO – CORDOUE – Espagne, CIF F14012306, et elle est inscrite dans le registre des Industries Agricoles avec le numéro 14/40.031. Elle est inscrite dans le registre des Sociétés Coopératives Andalouses avec le numéro CO-108-RCA « Olivarera Los Pedroches S.C.A. », avec la marque enregistrée « Olivalle » et « Olipe », et le site web www.olipe.com ou tout autre site web sous le contrôle de l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. (« Site web »).
Les présentes conditions de vente (« Conditions de vente ») seront appliquées aux commandes des produits qui seront effectués à l’intérieur d’Espagne. Vous devez vous mettre en contact avec la direction de l’entreprise si vous voulez acquérir nos produits en dehors du territoire espagnol pour favoriser les conditions de ventes concrètes à chaque pays concerné.

 

MODES DE PAIEMENT
Vous devrez effectuer le paiement à travers les modes de paiement décrits par la suite. L’olivarera Los Pedroches S.C.A. émettra la facture correspondante, qui sera conjointement livrée avec les produits acquis. Tous les paiements seront réalisés en Euros. Les modes de paiement acceptés ont :
- Carte de crédit, Visa, MasterCard, Maestro; Vous devez nous fournir votre numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité CVV2 ou CVC2. Dans ce cas, vos données seront cryptées et envoyées à travers d’un serveur sûr TPV virtuel du Groupe Caja Rural.
- Un virement bancaire, au profit de l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. A la fin de l’achat il vous sera indiqué le numéro de compte. Vous devez faire le virement avant 15 jours ouvrables depuis la réalisation de la commande. Dans le cas de ne pas recevoir la confirmation du virement une fois dépassé ce délai, la commande sera annulée. Vous devez indiquer dans le concept votre prénom et la référence de votre commande.

 

PRIX ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Vous pourrez acquérir tous les produits que « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » offre pour sa vente dans le Site web. « L’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » fera tous les efforts possibles pour disposer à tout moment des produits en vente ; cependant, « L’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » ne garantit pas la disponibilité du produit que vous désirez au moment de réaliser votre commande. Pour cela « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » vous informera sur la disponibilité du produit souhaité au moment d’effectuer votre commande.

Dans le cas d’épuisement du stock du produit demandé, la commande du client sera annulée avec préavis –à l’exception des cas où serait impossible de contacter avec le client– et vous sera proposé un autre produit avec des caractéristiques similaires, dans ce cas vous pourrez modifier votre commande initiale et accepter ou rejeter la proposition de « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. ».

Les références des produits de « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » inclues dans n’importe quel endroit ne signifie pas que ce produit est disponible à la vente à travers du Site web.

Ces références ne seront en aucun cas interprétées comme une offre de vente de la part de « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. ». Les prix des produits sont ceux qui apparaissent dans le site web au moment où vous effectuez votre commande. « L’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de leurs produits, dans ce cas-là les prix seront immédiatement applicables aux nouvelles commandes que vous effectuez, ainsi comme les modifications que vous demandez en relation avec les commandes précédentes, en étant étendu que les changements des prix ne seront pas appliqués aux commandes qui ont été déjà effectués par vous et qu’elles soient en période de livraison.

 

IMPÔTS
Le taux de TVA afférente est inclus dans les prix des produits.

 

LES FRAIS DE PORT
Les frais de port pour l’Espagne seront ajoutés le cas échéant au montant total à travers d’un processus automatique, ils seront appliqués selon son poids et la distance de l’envoi. Les frais de port seront gratuits pour les envois supérieurs à 50 kg.
- Pour les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla : veuillez consulter le prix avant de réaliser une commande car le prix final est soumis aux tarifs de transport de l’entreprise de messagerie urgente.

 

ENVOI DE LA COMMANDE

Le délai de livraison de sa commande est de 2 ou 3 jours maximum (valable pour la péninsule Ibérique. Les clients des îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla seront renseignés du délai de livraison lorsque votre commande sera correctement traitée).

Les commandes ne seront pas livrées dans les boîtes postales. Nous n’envoyons pas à travers de CORREOS. L’envoi se réalise à travers d’une entreprise de messagerie urgente et sera directement envoyée à l’adresse indiquée sur le formulaire de la commande.

Le délai de livraison décrit sera réalisé dans le cas que le client soit présent dans le lieu de livraison pendant cette période, et les produits seront officiellement livrés par « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » lorsque vous recevrez les produits dans la date prévue dans le lieu de livraison.

La commande sera annulée et retournée à nos installations dans les situations suivantes:
- Impossibilité de livrer la commande après trois tentatives.
- Impossibilité de contacter avec le client dans les 8 jours ouvrables postérieurs à la première tentative manquée de livraison.
- Les commandes payées par carte de crédit ou virement bancaire qui ont été retournés après trois tentatives de livraison par une compagnie de transport, et elles seront restituées à l’exception des frais générés par le transport.

 

GARANTIES
« L’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » déclare que nos produits possèdent la garantie maximale de qualité et l’analytique correspondante à sa certification comme biologique.

Les produits acquis dans le Site Web disposent toujours de l’information (au moins en espagnol) et d’un service client en Espagne. Si vous désirez plus d’information vous pouvez nous contacter au (+34) 957 77 05 29 ou par courrier électronique webolipe@olipe.com

 

DÉVOLUTIONS
Notre objectif final est la satisfaction de nos clients, par conséquent nous voulons nous assurer que le produit que vous avez acquis dans notre boutique en ligne correspond à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 5 jours ouvrables, à compter du jour de la réception du colis, pour retourner le produit. Vous devez simplement nous écrire un courrier électronique à l’adresse mail webolipe@olipe.com en indiquant votre prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de votre carte d’identité et le produit que vous désirez retourner. Vous pouvez également nous appeler au (+34) 957 77 05 29 et nous vous contacterons pour accorder le jour pour la reprise du produit.

La reprise du produit sera gérée par l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. et les frais directs dérivés de ce retour (6€) seront pris en charge par le client en raison de coûts et frais supplémentaires justifiés encourus « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » pour satisfaire votre retour.

Le remboursement de l’achat sera effectué, dans tous les cas, une fois les articles reçus dans l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. après vérification de l’état de la marchandise, qui ne doit être utilisée et avec son emballage original, nous procéderons au remboursement de votre montant (frais de port non inclus) à travers d’un billet à ordre au nom de la personne qui a effectué la commande.

Dans le cas que le retour d’un article ne soit pas dans les conditions mentionnées, c’est-à-dire, de l’avoir utilisé d’une manière qui ne correspond pas à l’utilisation normale de celui-ci, sera expédié à nouveau au client, en lui encaissant en plus les frais correspondants.

Dans le cas que le produit arrive au client dans des conditions détériorées ou défectueuses, il sera remplacé par le même produit en parfait état.

 

SÉCURITÉ
Le site web lui garantit un achat sûr. Pour votre sécurité, vous vérifieriez qu’en aucun moment « l’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » vous demande vos données bancaires dans aucun de modes de paiement disponibles. Pour garantir la sécurité de votre achat, les paiements avec carte sont réalisés à travers un serveur sûr vers le TPV virtuel du Groupe Caja Rural, à travers une passerelle de paiement (TPV – virtuel) que nous transmettrons depuis notre magasin au moment du paiement à travers d’une connexion sure.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
« L’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » considère comme prioritaire de garantir la confidentialité des données personnelles de ses usagers obtenus à travers de n’importe quel système qui permette la transmission des ceux-ci. « L’Olivarera Los Pedroches S.C.A. » déclare son engagement de respecter la législation qui soit à tout moment en vigueur, actuellement, la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de la Protection des Données Personnelles.

Nous utiliserons seulement les données des nos acheteurs, en incluant sans caractère limitatif, leurs prénoms et noms, adresses, numéro de téléphone et courrier électronique, que pour la gestion de leur achat. En outre, nous pourrons vous informer des nouveautés, si vous le voulez, qui soient en relation avec nos produits et l’entreprise.

Vous pourrez exercer vos droits d’accès, rectification, annulation et opposition à travers un courrier électronique à webolipe@olipe.com, ou en nous appelant au (+34) 957 77 05 29.

LOI APPLICABLE ET JURISDICTION
Les présentes conditions de vente seront régies par les lois d’Espagne.